想像一下,如果你有一個「數位分身」,可以幫你找資料、寫作業、安排行程、甚至提醒你該休息了——而且這個分身不只是會照指令做事,還會思考、學習,甚至自己找方法解決問題。這就是所謂的 AI Agent,人工智慧界中的「超能幫手」。 也許你用過 Siri、ChatGPT 或其他智能服務,它們都是 AI 的一部分,但 AI Agent 更進一步,不只是「聽你說什麼」,而是可以自己「想下一步要做什麼」,就像一位主動又可靠的隊友。 什麼是 AI Agent? AI Agent 是一種能夠感知、思考並採取行動的智慧系統。它們會根據環境或接收到的資訊,主動規劃下一步,而不只是簡單回應指令[2][9]。就像一位自動駕駛車裡的智慧駕駛員,可以隨時根據交通狀況調整路線,甚至在遇到突發狀況時快速反應。 有些 AI Agent 還會結合語言模型(像 ChatGPT)、工具操作能力(像 Google 搜尋、寫程式),以及與其他 AI 合作的能力,變得越來越像「智慧型數位工作者」[1][13][15]。 圖 1:代理互聯網生態系的分層架構 [1]。 AI Agent 有哪些類型? 根據研究[16],AI Agent 可以分成幾種基本類型,每種都像是一種不同風格的數位角色: 反應型 Agent:看到狀況就立刻做出回應,像是自動感應燈看到人來就亮,不會記得以前發生過什麼[5][12]。
有記憶的 Agent:會記住過去的經驗,幫助做出更聰明的選擇,例如記得你上次最常問什麼問題。
有目標的 Agent:依據設定的任務目標來規劃行動,像是一位負責任的任務執行者,不會亂跑[16]。
會學習的 Agent:透過經驗不斷進步,例如跟你對話越多,它越能理解你的風格和偏好[16]。
混合型 Agent:結合以上特性,既能快速反應也能長期思考和學習,是目前最受歡迎的設計[5][12][16]。 他們不只是工具,還會合作與進化! AI Agent 被廣泛應用在許多領域,包括: 客服助理:自動回覆顧客問題,減少人工客服壓力[2][9]。
行程規劃:幫忙安排會議或任務流程[2][15]。
文件整理:從大量資料中找出關鍵內容,幫助節省閱讀時間[9]。
醫療建議:輔助醫師分析病例、推薦治療方式[4][9]。
協同工作:多個 AI…
